一、服務(wù)行業(yè)員工應(yīng)具備哪些基本技能？
1需要準確定位自己,自己是為別人提供幫助,是偉大的職業(yè),不應(yīng)該自卑!
2需要一些基本的素質(zhì),如語言表達,溝通等.
3需要微笑,微笑是人類最好的語言!
4需要自尊,需要尊重別人!尊重別人,同樣可以為你贏得尊重!
第2個問題:
選擇服務(wù)業(yè)意味著選擇忍讓,選擇沉默.
這是比較難從事的一種行業(yè),要求很多,同時還不能抱怨,我覺得選擇了什么就要做到最好,否則怎么對得起自己,對于顧客,他們是你的衣食父母,相信大多數(shù)的人是有素質(zhì)的,不會無理取鬧.
你提到的尊重一詞,很好,隨著時代的進步,你尊重了別人,也一定會得到別人的尊重.
最后,祝福你!希望你可以做好你的工作,同時,微笑的面對一切問題!
二、大學生應(yīng)該掌握的基本技能
英語至少國家四級 計算機二級
最好有個普通話二級甲等證書 其他看專業(yè)
三、創(chuàng)造力與基礎(chǔ)技能哪個更重要
一個人的基礎(chǔ)技能容易學得，但他的創(chuàng)造力往往難以提高，因為一個人的創(chuàng)造力往往隨著他的年齡和經(jīng)歷而減弱?；A(chǔ)技能學得再好，也只是跟著前人的腳步，只有去創(chuàng)新，你才有機會與資格站到別人的前面。
