計(jì)算機(jī)專業(yè)技能
計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)技能是測試工程師應(yīng)該必備的一項(xiàng)素質(zhì)，是做好測試工作的前提條件。盡管沒有任何IT背景的人也可以從事測試工作，但是一名要想獲得更大發(fā)展空間或者持久競爭力的測試工程師，則計(jì)算機(jī)專業(yè)技能是必不可少的。計(jì)算機(jī)專業(yè)技能主要包含三個方面：
1. 測試專業(yè)技能
測試專業(yè)知識很多，本書內(nèi)容主要以測試人員應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)專業(yè)技能為主。測試專業(yè)技能涉及的范圍很廣：既包括黑盒測試、白盒測試、測試用例設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)測試技術(shù)，也包括單元測試、功能測試、集成測試、系統(tǒng)測試、性能測試等測試方法，還包括基礎(chǔ)的測試流程管理、缺陷管理、自動化測試技術(shù)等知識。
2. 軟件編程技能
“軟件編程技能實(shí)際應(yīng)該是測試人員的必備技能之一，在微軟，很多測試人員都擁有多年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。因此，測試人員要想得到較好的職業(yè)發(fā)展，必須能夠編寫程序。只有能給編寫程序，才可以勝任諸如單元測試、集成測試、性能測試等難度較大的測試工作。
此外，對軟件測試人員的編程技能要求也有別于開發(fā)人員：測試人員編寫的程序應(yīng)著眼于運(yùn)行正確，同時(shí)兼顧高效率，尤其體現(xiàn)在與性能測試相關(guān)的測試代碼編寫上。因此測試人員要具備一定的算法設(shè)計(jì)能力。依據(jù)資深測試工程師的經(jīng)驗(yàn)，測試工程師至少應(yīng)該掌握 Java、C#、C++之類的一門語言以及相應(yīng)的開發(fā)工具。
3. 網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等知識
與開發(fā)人員相比，測試人員掌握的知識具有“博而不精”的特點(diǎn)，“藝多不壓身”是個非常形象的比喻。由于測試中經(jīng)常需要配置、調(diào)試各種測試環(huán)境，而且在性能測試中還要對各種系統(tǒng)平臺進(jìn)行分析與調(diào)優(yōu)，因此測試人員需要掌握更多網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等知識。
在網(wǎng)絡(luò)方面，測試人員應(yīng)該掌握基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)工作原理，尤其要掌握一些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置，這些都是測試工作中經(jīng)常遇到的知識。
操作系統(tǒng)和中間件方面，應(yīng)該掌握基本的使用以及安裝、配置等。例如很多應(yīng)用系統(tǒng)都是基于Unix、linux來運(yùn)行的，這就要求測試人員掌握基本的操作命令以及相關(guān)的工具軟件。而WebLogic、Websphere等中間件的安裝、配置很多時(shí)候也需要掌握一些。
數(shù)據(jù)庫知識則是更應(yīng)該掌握技能，現(xiàn)在的應(yīng)用系統(tǒng)幾乎離不開數(shù)據(jù)庫。因此不但要掌握基本的安裝、配置，還要掌握SQL。測試人員至少應(yīng)該掌握Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常見數(shù)據(jù)庫的使用。
行業(yè)知識
行業(yè)主要指測試人員所在企業(yè)涉及的行業(yè)領(lǐng)域，例如很多IT企業(yè)從事石油、電信、銀行、電子政務(wù)、電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)。行業(yè)知識即業(yè)務(wù)知識，是測試人員做好測試工作的又一個前提條件，只有深入地了解了產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程，才可以判斷出開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品功能是否正確。
很多時(shí)候，軟件運(yùn)行起來沒有異常，但是功能不一定正確。只有掌握了相關(guān)的行業(yè)知識，才可以判斷出用戶的業(yè)務(wù)需求是否得到了實(shí)現(xiàn)。
行業(yè)知識與工作經(jīng)驗(yàn)有一定關(guān)系，通過時(shí)間即可以完成積累。
個人素養(yǎng)
作為一名優(yōu)秀的測試工程師，首先要對測試工作有興趣：測試工作很多時(shí)候都是顯得有些枯燥的，因此熱愛測試工作，才更容易做好測試工作。因此，除了具有前面的專業(yè)技能和行業(yè)知識外，測試人員應(yīng)該具有一些基本的個人素養(yǎng)，即下面的“五心”。
1.專心：主要指測試人員在執(zhí)行測試任務(wù)的時(shí)候要專心，不可一心二用。經(jīng)驗(yàn)表明，高度集中精神不但能夠提高效率，還能發(fā)現(xiàn)更多的軟件缺陷，業(yè)績最棒的往往是團(tuán)隊(duì)中做事精力最集中的那些成員。
2.細(xì)心：主要指執(zhí)行測試工作時(shí)候要細(xì)心，認(rèn)真執(zhí)行測試，不可以忽略一些細(xì)節(jié)。某些缺陷如果不細(xì)心很難發(fā)現(xiàn)，例如一些界面的樣式、文字等。
3.耐心：很多測試工作有時(shí)候顯得非?？菰?，需要很大的耐心才可以做好。如果比較浮躁，就不會做到“專心”和“細(xì)心”，這將讓很多軟件缺陷從你眼前逃過。
4.責(zé)任心：責(zé)任心是做好工作必備的素質(zhì)之一，測試工程師更應(yīng)該將其發(fā)揚(yáng)光大。如果測試中沒有盡到責(zé)任，甚至敷衍了事，這將會把測試工作交給用戶來完成，很可能引起非常嚴(yán)重的后果。
5.自信心：自信心是現(xiàn)在多數(shù)測試工程師都缺少的一項(xiàng)素質(zhì)，尤其在面對需要編寫測試代碼等工作的時(shí)候，往往認(rèn)為自己做不到。要想獲得更好的職業(yè)發(fā)展，測試工程師們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，建立能“解決一切測試問題”的信心。
“五心”只是做好測試工作的基本要求，測試人員應(yīng)該具有的素質(zhì)還很多。例如測試人員不但要具有團(tuán)隊(duì)合作精神，而且應(yīng)該學(xué)會寬容待人，學(xué)會去理解“開發(fā)人員”，同時(shí)要尊重開發(fā)人員的勞動成果——開發(fā)出來的產(chǎn)品。
